Privacy verklaring Kollors
geldend vanaf 17 juli 2018

Het doel van deze privacyverklaring is om bezoekers van onze website te informeren over hoe we hun persoonlijke gegevens gebruiken.

1. We hebben gegevens van u nodig vanwege contractuele afspraken tussen u en Kollors (www.kollors.nl), zoals uw aankoop van een product of uw recht op garantie. Dit is het geval bij:
– Bestellingen via de webshop (www.kollors.nl)
– Bezorging
– Retouren
– Contact met onze klantenservice.

2. Wanneer u contact met ons opneemt via:
• e-mail of ons contactformulier verwerken wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres om te reageren op uw vragen. Door het contactformulier in te sturen of ons een e-mail te sturen, geeft u ons het recht om uw e-mailadres te gebruiken om u te antwoorden.
• de telefoon verwerken wij uw voor- en achternaam en uw telefoonnummer om te reageren op uw vragen. Door ons telefonisch te benaderen, geeft u ons het recht om uw telefoonnummer te gebruiken om u te antwoorden.
• Facebook Messenger verwerken wij uw voor- en achternaam en uw Facebook-profiel om te reageren op uw vragen. Door ons een bericht te sturen, geeft u ons het recht om uw voor- en achternaam en Facebook-account te gebruiken om u te antwoorden.

3. De NAW-gegevens zullen worden gebruikt om de bestelling op te kunnen sturen.

4. Door uw betalingsgegevens (IBAN/bankrekening) achter te laten, geeft u ons het recht om een automatische incasso inwerking te zetten zodat u uw bestelling ontvangt. Deze gegevens worden dan ook enkel voor dit doeleinde bewaard.

5. Uw e-mailadres, telefoonnummer, Facebook-account, NAW-gegevens en bankgegevens worden niet langer dan nodig verwerkt.

6. We gebruiken geen cookies.

7. Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden.

8. Uw persoonlijke informatie zal de EU niet verlaten.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) is bedoeld om u de controle te geven over hoe uw informatie wordt verzameld en gebruikt door organisaties. Dit betekent dat u het recht heeft om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie te bekijken, te corrigeren en te verwijderen. We moeten binnen een maand op dergelijke verzoeken reageren.

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op door deze pagina op onze website te bezoeken: www.kollors.nl of neem direct contact op met:

Kollors Consumentenservice
Antwoordnummer 40157
t.a.v. Webshop
3040 VB, Rotterdam
tel +31 (0) 10-2455100
e info@kollors.nl